入社19年 SV （本社）営業部Dブロック
山本 幸治
First
私が仕事で最も大切にしているのは、社員やスタッフとのコミュニケーションです。
相手の長所や短所を理解し、その人が前向きに働けるようにサポートすることが、結果として店舗の力につながると考えています。
新店舗の店長を任された頃、私は自分のやり方を押し通してしまい、相手の気持ちを汲み取れていない時期がありました。
そのとき、パートナーさんから「相手を理解する姿勢が足りていません」と指摘されたことがあります。
胸に刺さる言葉でしたが、その一言が私の働き方を大きく変えました。
それ以来、私は“とにかく対話すること”を意識しています。
コミュニケーションを通じて相手を知り、理解し、信頼関係を築く。
コムラインは、そうした人とのつながりを大切にする会社です。
仕事において私が大切にしているのは、社員やスタッフとのコミュニケーションです。コミュニケーションを通じて、相手の長所や短所を少しでも理解し、それを仕事へのモチベーションアップにつなげられるよう心がけています。新店舗の店長を任されたとき、自分では気付かず、一方的な姿勢で接していたことがありました。そのときパートナーさんから「相手のことを少しでも知り、お互いを理解することが欠けています」と指摘された経験は、今でも鮮明に覚えています。この出来事をきっかけに、とにかく対話することを意識しています。
今は無き、店長を任されていた蒲郡の店舗で、GWの連日大賑わいの中、営業人員は乏しく、オペレーションはままならず遠方よりお越しいただいたお客様へ多大なご迷惑をお掛けした事があり・・入社18年経った今でも鮮明にその時の悲惨な状況を覚えています。頭と心の回路がフリーズして「この場から本気で逃げたい！」と思いました。ですが、この経験があったからこそ今の自分があると言えます。事前準備の大切さ、相手（お客様含め）への目配り気配りがいかに重要かを改めて学べた貴重な経験です。「人にやさしい企業であれ、お店であれ、人であれ！」失敗から学んだ時こそ成長のチャンス！です。
MY NEXT CHALLENGE
SVとして複数店舗を支える今、私が最も意識しているのは「失敗から学ぶ姿勢を伝えること」です。
入社して間もない頃、GWの大混雑でオペレーションが崩壊し、お客様に大きな迷惑をかけてしまった経験があります。
頭が真っ白になり、「この場から逃げたい」と本気で思ったほどです。
しかし、その経験があったからこそ、事前準備の重要性や、相手への気配り・目配りの大切さを深く理解できました。
今ではその学びを、店長やスタッフに伝えることが私の役割だと感じています。
「人にやさしい企業であれ、お店であれ、人であれ」
失敗は誰にでもあります。
大切なのは、そこから何を学び、どう成長につなげるか。
その姿勢を現場に広げていくことが、SVとしての私の使命です。
求職者(中途キャリア)へのメッセージ
仕事はうまくいく日ばかりではありません。
時には壁にぶつかり、落ち込むこともあるでしょう。
しかし、失敗したときこそ成長のチャンスです。
コムラインには、挑戦を応援し、失敗を責めるのではなく“学び”として受け止めてくれる仲間がいます。
あなたの経験や個性は、必ず会社の力になります。
一緒に、より良い店舗・より良い会社をつくっていきましょう。
ENTRY
学部や経験に関係なく、コムラインでは新卒・中途どちらも幅広く仲間を迎えています。 少しでも「ここで働いてみたいかも。」と思ってくださった方は、ぜひ採用ページをご覧ください。 皆さんとお会いできるのを楽しみにしています！
